Cam kết bảo vệ người chơi

Chơi Có Trách Nhiệm
Cùng gu88

gu88 tin rằng giải trí trực tuyến chỉ thực sự vui khi bạn kiểm soát được cuộc chơi. Chúng tôi cung cấp các công cụ thiết thực, hướng dẫn rõ ràng và hỗ trợ 24/7 để mỗi người chơi luôn an toàn, tỉnh táo và vui vẻ — hoàn toàn bằng Tiếng Việt.

18+ Tuổi tối thiểu
24/7 Hỗ trợ Tiếng Việt
4 Công cụ Tự bảo vệ miễn phí
100% Cam kết minh bạch
18 +

Chỉ Dành Cho Người Từ Đủ 18 Tuổi

Theo quy định pháp luật Việt Nam và chính sách của gu88, tất cả người dùng phải đủ 18 tuổi trở lên mới được tham gia cá cược và trò chơi trực tuyến trên nền tảng. Đây là giới hạn không thể thương lượng và được thực thi nghiêm ngặt qua quy trình xác minh danh tính KYC bắt buộc.

Xác Minh Bắt Buộc

Mọi tài khoản phải cung cấp CMND/CCCD hoặc hộ chiếu hợp lệ để xác nhận độ tuổi trước khi thực hiện giao dịch tài chính đầu tiên.

Khóa Tài Khoản Ngay

Bất kỳ tài khoản nào bị phát hiện thuộc về người dưới 18 tuổi sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ số dư sẽ được xử lý theo quy định.

Bảo Vệ Trẻ Em

gu88 khuyến nghị phụ huynh sử dụng phần mềm kiểm soát nội dung gia đình và giữ bí mật thông tin đăng nhập để tránh người chưa thành niên truy cập.

Tố Giác Vi Phạm

Nếu bạn nghi ngờ có người dưới 18 tuổi đang sử dụng nền tảng, hãy liên hệ ngay đội ngũ hỗ trợ gu88 qua Zalo hoặc Telegram để chúng tôi xử lý kịp thời.

Công Cụ Chơi Có Trách Nhiệm

Bốn công cụ miễn phí gu88 cung cấp để giúp bạn kiểm soát hoàn toàn trải nghiệm cá cược của mình

Giới Hạn Nạp Tiền

Đặt mức tối đa số tiền có thể nạp vào tài khoản theo ngày, tuần hoặc tháng. Khi đã đạt giới hạn, hệ thống tự động chặn mọi giao dịch nạp thêm cho đến kỳ tiếp theo.

Giới Hạn Đặt Cược

Kiểm soát tổng số tiền đặt cược tối đa trong một khoảng thời gian nhất định. Công cụ này giúp bạn duy trì ngân sách giải trí hợp lý mà không ảnh hưởng đến tài chính cá nhân.

Nghỉ Ngơi Có Kỳ Hạn

Kích hoạt chế độ tạm nghỉ từ 24 giờ đến 6 tuần. Trong thời gian này tài khoản vẫn tồn tại nhưng bạn không thể đăng nhập hay đặt cược — giúp bạn lấy lại cân bằng.

Tự Loại Trừ

Tự nguyện đóng tài khoản vĩnh viễn hoặc trong thời gian dài (6 tháng, 1 năm, 5 năm). Đây là biện pháp mạnh nhất dành cho người cảm thấy mình đang mất kiểm soát.

Cách kích hoạt công cụ: Đăng nhập vào tài khoản gu88 → Vào mục "Cài đặt tài khoản" → Chọn "Chơi có trách nhiệm" → Chọn công cụ phù hợp và làm theo hướng dẫn. Mọi thay đổi có hiệu lực ngay lập tức.
Lưu ý quan trọng: Các giới hạn chỉ có thể được tăng lên sau thời gian chờ 7 ngày kể từ khi gửi yêu cầu. Điều này đảm bảo bạn có đủ thời gian suy nghĩ trước khi thay đổi.

Nhận Biết Dấu Hiệu Cảnh Báo

Cờ bạc trở thành vấn đề khi nó không còn là giải trí nữa. Hãy trung thực với bản thân và kiểm tra xem bạn có nhận ra mình trong những dấu hiệu dưới đây không.

Nếu bạn nhận ra từ 3 dấu hiệu trở lên, đây là thời điểm nên dừng lại, nói chuyện với người thân hoặc liên hệ với dịch vụ hỗ trợ của gu88 ngay hôm nay.

01

Chi tiêu vượt kế hoạch: Bạn thường xuyên đặt cược nhiều hơn số tiền đã định ban đầu và khó dừng lại đúng lúc.

02

Đuổi theo thua lỗ: Sau khi thua, bạn tiếp tục đặt cược với mong muốn "gỡ lại" thay vì chấp nhận và dừng chơi.

03

Ảnh hưởng tài chính: Việc cá cược bắt đầu tác động đến khả năng thanh toán các hóa đơn thiết yếu, tiền thuê nhà, hoặc chi tiêu gia đình.

04

Nghĩ đến cờ bạc liên tục: Bạn khó tập trung vào công việc hoặc cuộc sống vì đầu óc luôn xoay quanh việc đặt cược và chiến thuật.

05

Che giấu với người thân: Bạn không muốn gia đình hay bạn bè biết về mức độ tham gia cá cược của mình.

06

Cảm xúc phụ thuộc: Bạn cảm thấy lo lắng, cáu gắt hoặc trống rỗng khi không thể đặt cược — và chỉ cảm thấy tốt hơn khi chơi.

Tự Kiểm Tra Thói Quen Chơi

Hãy thành thật trả lời những câu hỏi dưới đây. Đây là bài kiểm tra nhanh không chính thức — chỉ để giúp bạn nhìn nhận rõ hơn thói quen của mình.

Bạn có bao giờ đặt cược nhiều hơn số tiền mình có thể chấp nhận mất không?
Bạn có từng vay mượn tiền để tiếp tục cá cược sau khi thua không?
Gia đình hoặc bạn bè có từng lo lắng về thói quen cờ bạc của bạn không?
Bạn có cảm thấy cần đặt cược với số tiền ngày càng lớn hơn để cảm thấy hứng thú không?
Bạn có từng bỏ bê công việc, học tập hoặc trách nhiệm gia đình vì cờ bạc không?
Sau khi thắng, bạn có thường chơi tiếp cho đến khi thua hết số tiền đó không?
Nếu bạn trả lời "Có" cho 2 câu trở lên, đây là lúc nên xem xét sử dụng công cụ tự giới hạn hoặc nói chuyện với chuyên gia tư vấn. Bạn không cần phải đối mặt một mình.

Nguyên Tắc Chơi Lành Mạnh

Những nguyên tắc đơn giản này giúp bạn duy trì thói quen chơi game giải trí một cách bền vững và có trách nhiệm.

01

Đặt Ngân Sách Cố Định Trước Khi Chơi

Quyết định trước số tiền bạn sẵn sàng dùng cho giải trí trong tháng này — và coi đó như tiền mua vé xem phim, không phải khoản đầu tư.

02

Chơi Với Tư Duy Giải Trí

Xem cá cược là trò giải trí, không phải nguồn thu nhập. Kỳ vọng chiến thắng là điều thú vị, nhưng không nên là mục tiêu tài chính.

03

Đặt Giới Hạn Thời Gian

Sử dụng đồng hồ hẹn giờ khi chơi. Việc chơi liên tục nhiều giờ làm giảm khả năng phán đoán và tăng nguy cơ đặt cược bốc đồng.

04

Không Chơi Khi Xúc Động Mạnh

Tránh đặt cược khi đang stress, buồn bã, tức giận hoặc say rượu. Những trạng thái cảm xúc này dẫn đến quyết định sai lầm và thua lỗ nặng hơn.

05

Cân Bằng Với Hoạt Động Khác

Đảm bảo cờ bạc chỉ là một phần nhỏ trong cuộc sống của bạn. Duy trì các sở thích, mối quan hệ xã hội và hoạt động thể chất bên ngoài nền tảng.

Hỗ Trợ & Tư Vấn

Bạn không phải đi qua điều này một mình — đội ngũ gu88 luôn sẵn sàng lắng nghe và hỗ trợ bạn

Zalo

gu88.support

Phản hồi trong vòng 5 phút — Tiếng Việt

Telegram

@gu88official

Hỗ trợ 24/7 kể cả cuối tuần và lễ tết

Email hỗ trợ

[email protected]

Phản hồi trong vòng 2 giờ làm việc

Giờ hoạt động

24 giờ / 7 ngày / 365 ngày

Bao gồm Tết Nguyên Đán và các ngày lễ quốc gia

Khi bạn liên hệ với đội ngũ hỗ trợ gu88 về vấn đề chơi có trách nhiệm, toàn bộ thông tin trao đổi được bảo mật hoàn toàn. Chúng tôi không chia sẻ nội dung cuộc trò chuyện với bất kỳ bên thứ ba nào.

Bảo Mật Tuyệt Đối

Mọi cuộc trò chuyện về vấn đề cá cược có trách nhiệm đều được mã hoá và không lưu lại sau 30 ngày.

Không Phán Xét

Đội ngũ hỗ trợ được đào tạo để lắng nghe và hỗ trợ bạn một cách thấu cảm, không phán xét.

Hoàn Toàn Tiếng Việt

Mọi hỗ trợ đều bằng Tiếng Việt — không rào cản ngôn ngữ, không dịch máy, không hiểu lầm.

gu88 ưu tiên sức khoẻ của người chơi hơn doanh thu. Nếu bạn cần dừng lại — chúng tôi sẽ giúp bạn làm điều đó ngay lập tức, không câu hỏi thêm.

Quy Trình Tự Loại Trừ

Nếu bạn muốn tạm dừng hoặc dừng hẳn, đây là các bước đơn giản để thực hiện ngay hôm nay

Đăng Nhập Tài Khoản

Truy cập tài khoản gu88 của bạn và vào trang "Cài đặt tài khoản" từ menu góc trên bên phải màn hình.

Chọn Mục Trách Nhiệm

Tìm và chọn mục "Chơi có trách nhiệm" trong trang cài đặt. Tất cả công cụ tự bảo vệ được tập trung tại đây.

Chọn Loại & Thời Hạn

Chọn "Tự loại trừ" và chỉ định thời hạn mong muốn: 6 tháng, 1 năm, 3 năm, 5 năm hoặc vĩnh viễn.

Xác Nhận & Hoàn Tất

Xác nhận danh tính qua mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Tài khoản sẽ bị khoá ngay sau khi xác nhận thành công.

Nếu bạn gặp khó khăn khi thực hiện tự loại trừ hoặc cần ai đó hỗ trợ ngay lập tức, hãy liên hệ trực tiếp với đội ngũ gu88 qua Zalo gu88.support hoặc Telegram @gu88official. Chúng tôi sẽ xử lý trong vòng vài phút.
Số dư còn lại trong tài khoản sẽ được hoàn trả theo quy trình rút tiền thông thường trong vòng 3–5 ngày làm việc.
Trong thời gian tự loại trừ, bạn sẽ không nhận được bất kỳ email khuyến mãi hay thông báo từ gu88.
Yêu cầu mở lại tài khoản trước hạn sẽ không được chấp nhận — đây là cơ chế bảo vệ bạn.
Sau khi hết hạn, bạn cần liên hệ chủ động với bộ phận hỗ trợ và hoàn tất xác minh danh tính để mở lại tài khoản.
Tự loại trừ vĩnh viễn là không thể đảo ngược. Tài khoản sẽ bị đóng hoàn toàn và dữ liệu được xử lý theo chính sách bảo mật.

Giải Trí Vui Vẻ, Chơi Có Trách Nhiệm

gu88 luôn đồng hành cùng bạn trên hành trình giải trí lành mạnh. Hãy trải nghiệm Casino, Đá Gà, Nổ Hũ và nhiều trò chơi hấp dẫn khác với sự tự tin rằng bạn luôn được bảo vệ.

Chỉ dành cho người trên 18 tuổi • Chơi có trách nhiệm • gu88.tech

gu88 chỉ dành cho người chơi từ đủ 18 tuổi trở lên. Cờ bạc có thể gây nghiện — hãy chơi có trách nhiệm. Nếu bạn cần hỗ trợ, vui lòng liên hệ đội ngũ gu88 qua Zalo hoặc Telegram bất cứ lúc nào.